Betalingsmogelijkheden
Factuurvoorwaarden
Welkom bij Mozandos!
Deze factuurvoorwaarden beschrijven hoe Mozandos ("wij", "ons", "onze") bestellingen en betalingen verwerkt binnen Nederland en daarbuiten. Door een bestelling te plaatsen op onze website, ga je akkoord met de onderstaande voorwaarden.
Geaccepteerde betaalmethoden
-
iDeal
Factureringsinformatie
Nauwkeurigheid van gegevens:
Je verplicht je om volledige, actuele en juiste aankoop- en accountgegevens te verstrekken voor alle transacties die via onze website verlopen. Zorg ervoor dat je e-mailadres, betaalgegevens en factuuradres altijd up-to-date zijn om vertragingen of fouten bij de verwerking van je bestelling te voorkomen.
Orderbevestiging en facturatie
Orderbevestiging:
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je van ons een bevestigingsmail met daarin een overzicht van je aankoop, gekozen verzendmethode en factuurinformatie. Deze e-mail dient als je aankoopbewijs.
Factuur:
De factuur wordt bijgevoegd bij je bestelling en bevat een gedetailleerd overzicht van de kosten, inclusief eventuele verzendkosten en toegepaste kortingen. Op verzoek kunnen we ook een digitale kopie van je factuur per e-mail verstrekken.
Betalingsverwerking
Autorisatie:
Door je betalingsgegevens te verstrekken, geef je toestemming aan Mozandos om het opgegeven bedrag te incasseren via de geselecteerde betaalmethode. Alle transacties worden onderworpen aan beveiligingscontroles en fraudepreventiemaatregelen.
Mislukte betalingen:
Bij een mislukte of geweigerde transactie ontvang je van ons een melding per e-mail. Je wordt gevraagd een alternatieve betaalmethode te kiezen om je bestelling alsnog succesvol af te ronden.
Geschillen en terugboekingen
Klachten en geschillen:
Heb je een probleem met je bestelling? Neem dan contact op met onze klantenservice via info@mozandos.com. Wij streven ernaar om elk probleem zo snel en zorgvuldig mogelijk op te lossen.
Terugboekingen:
Ongeautoriseerde terugboekingen worden onderzocht. Indien een terugboeking als ongegrond wordt beoordeeld, behouden wij ons het recht voor het teruggeboekte bedrag, inclusief eventuele bijkomende kosten, bij jou in rekening te brengen.
Contactgegevens
Heb je nog vragen? Bezoek dan onze FAQ-pagina of neem contact met ons op via de onderstaande gegevens:
Bedrijfsnaam: Mozandos
Adres: 32 Kinburn Street, London, SE16 6DW, Verenigd Koninkrijk
E-mail: info@mozandos.com
Telefoon: +442030265158
Klantenservice:
Maandag - Vrijdag: 08:00 - 18:00
Zaterdag - Zondag: 09:00 - 16:00
Wij beantwoorden jouw e-mail binnen 24 uur.